グローバル顧客満足度の向上：営業チーム向けの専門トレーニング

当社の事業規模の拡大と国際的な需要の増加に対応するため、当社では営業および顧客サービス担当者に高度なスキルと知識を身につけさせることを目的とした特別なトレーニング セッションを開催しました。

トレーニングでは、当社のチームがより専門的、効率的、かつカスタマイズされたサポートを提供できるよう、いくつかの重要な領域をカバーしました。

• 製品の専門知識:技術仕様、アプリケーション シナリオ、業界固有のソリューションなど、当社のエンジニアリング プラスチック ポートフォリオに関する理解を深めます。

• 顧客関係管理:長期的な関係を維持し、顧客の期待を管理し、さまざまな文化的背景にわたってフィードバックを処理するための強化された手法。

• サービス効率:応答時間の短縮、問い合わせの正確な処理、積極的なソリューション提供のための実用的な戦略。

• グローバル コミュニケーション スキル:明確さと文化的配慮をもって、さまざまな地域の顧客と関わる能力が向上します。

この取り組みは、当社のチーム開発に投資し、世界中の大切なお客様の期待に応え、それを上回る成果を上げ続けるための継続的な取り組みの一環です。

当社は、優れた製品を提供するだけでなく、あらゆる段階で信頼性が高く思いやりのあるサービスを提供しながら、お客様やパートナーとともに成長することに尽力しています。

引き続きのご信頼とご協力を賜りますようお願い申し上げます。